Produktions-/Versandfehler

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten. Dies gibt uns die Möglichkeit, die Situation zu beurteilen und das Problem zeitnah zu lösen.

In den meisten Fällen verlangt Printful ein klares Foto des Produkts auf einer ebenen Fläche, damit eine ordnungsgemäße Beurteilung vorgenommen werden kann. Wenn sie der Ansicht sind, dass der Fehler in ihrer Verantwortung liegt, versendet Printful die Bestellung kostenlos erneut.

Dras Selex hat eine 14-Tage-Richtlinie für Kundenbeschwerden, was bedeutet, dass Kunden bis zu 14 Tage nach Erhalt eines Artikels Zeit haben, uns über etwaige Probleme zu informieren.

Wir bitten unsere Kunden jedoch dringend, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen, damit wir diesen Prozess effizienter gestalten können.

Für Anfragen oder Probleme kontaktieren Sie uns unter: info@dras-selex.com